這樣是了解情緒,那樣是質疑情緒,他們是不一樣的

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這樣是了解情緒,那樣是質疑情緒,他們是不一樣的

在溝通時保證會讓你炸的面目全非的就是「質疑情緒」。把「了解情緒」與「質疑情緒」分清楚,是奠定良好溝通的基礎。

 

比如承上篇「溝通就是各退一步,這樣真的有效嗎?」http://blog.shishikeke.com.tw/?p=8572

你問:「是不是以往發生過什麼樣類似的事情,讓你有這樣的耽心?可以跟我說說嗎?」

這叫「了解情緒」。

但如果你說:「沙發才那麼高,你怎麼會害怕咧?」

這就叫「質疑情緒」。

 

女朋友生氣,你說:「你為什麼要生氣呀?」男朋友不耐煩,你說「你在不耐煩什麼呀?」

 

這都叫做質疑情緒,人的情緒、意見、思想其來有自,它們必定是個人的經歷或上一代的經歷引發的,這個是屬於他人的,所以當你質疑別人界限內的事時,你就越界了。

 

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你可以要求他人表達生氣與不耐煩的方法,卻沒有質疑他人生氣與不耐煩的權力,因為那是人家界限內的事。

 

比如,你可以說:「你這樣用力摔東西,大吼大叫的讓我很害怕,我很想了解你為什麼生氣,但是你這樣表達時,我很難了解你的感受。」這是對情緒表達方式的要求,卻沒有否定、質疑他人為什麼生氣。

 

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不要忘了

 

質疑情緒是溝通的地雷

了解情緒是溝通的橋樑

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